بررسی مدل تجارتی بی 2 سی

 تجارت الکترونیک واژه ای است که برای تجارت از طریق سیستم های اطلاعاتی، ارتباطی به کار می رود. شاید تصور این که در زندگی امروز از اینترنت بی بهره باشیم بسیار مشکل و ناممکن به نظر برسد، چرا که تجارت الکترونیک با وجود این که مدت زمان زیادی از عمر آن نمی گذرد ولی نقش بسزا و چشمگیری در زندگی روزمره ما به عهده گرفته است به طوری که اجتناب از آن کار آسانی نیست. یکی از کاربردی ترین استفاده های اینترنت در دنیای امروز بحث تجارت الکترونیک و خرید و فروش های اینترنتی می باشد.مدل های تجارت الکترونیک اولین بار در اوایل دهه 70 میلادی ارایه شدند که در آن زمان استفاده ای برای عموم مردم نداشت و هزینه های بسیار زیاد همراه داشت و بیشتر شرکت های بزرگ از آن بهره می بردند. اما در دنیای امروز تقریبا هر کسی که با اینترنت سروکار داشته باشد می تواند به نحوی از این مزایا بهره مند شود و از آن استفاده کند.
برای تجارت الکترونیک مدل های مختلفی تعریف شده که مهمترین آنها عبارت است از:
b2c  business to consumer به معنی تجارت الکترونیکی بین بنگاه و مصرف کننده می باشد که بیشتر شامل خرده فروش ها می شود.
تجارت business to business b 2 b تجارت اینترنتی بین دو بنگاه که بیشتر شامل عمده فروشی ها می شود.
تجارت consumer to consumer  c 2 c به معنی تجارت الکترونیک بین مصرف کننده و مصرف کننده است مانند سایت .ebay مدل business to government b2g به معنی ارتباط تجاری میان بنگاه های تجاری و دولت می باشد.
تجارت c 2 g consumer to government به معنی ارتباط میان مردم و دولت است و شامل خدماتی همچون خدماتی که از طریق اینترنت به مردم داده می شود.
مدل government to government g 2 g که عبارت است از ارتباط متقابل بین دو یا چند سازمان دولتی با یکدیگر.
البته در این مقاله سعی شده بررسی دقیق تری برروی مدل تجاری b 2 c انجام بگیرد.

b 2 c چیست؟
b به معنی business و c به معنی consumer است که به معنی ارتباط تجاری بین فروشنده و خریدار است در این مدل در یک طرف فروشنده محصول و یا شرکت تجاری وجود دارد و در طرف دیگر خریدار محصول که ممکن است اشخاص عادی باشند، این مدل شاید بیشترین استفاده را برای افراد عادی داشته باشد. بیشتر فروشگاه های اینترنتی که می بینید و یا از آنها خرید می کنید بر پایه b2c عمل می کنند. بطور مثال زمانی که شما از طریق اینترنت سفارش خرید یک کتاب یا cd یک نرم افزار را داده باشید در اصل با استفاده از مدل b2c اقدام به این کار نموده اید.

مزایای استفاده از b2c
استفاده از مدل b2c برای افرادی که محصولی برای فروش دارند بسیار مناسب است، زیرا گستره مشتریان خود را محدود به فروشگاه و مغازه خود نمی کنند. مدل دسته بندی های تجارت الکترونیک شکل دیگری از مدل های تجارت سنتی است. وقتی شما در تجارت سنتی خود یک خرده فروش هستید و یا با مشتریان عادی سروکار دارید نوع مدلی که در تجارت الکترونیکی خود انتخاب می کنید نیز همین خواهد بود. یعنی با استفاده از مدل تجارت الکترونیک b2c اقدام به فروش محصولات خود در محیط اینترنت می کنید. خریدارانی که از این مدل استفاده می کنند معمولا استفاده کنندگان عادی از اینترنت هستند که به صورت اتفاقی و یا هدفمند با محصولات شما برخورد می کنند و آن را خریداری می کنند. این شیوه برای خریدارن نیز دارای مزایایی چون خرید ارزان تر کالا نسبت به دنیای واقعی، حذف واسطه ها، دریافت اطلاعات کالا و امکان مقایسه بین محصولات مختلف و امکان دریافت کالا را در محل دارد.
در این روش کاتولوگ و مشخصات کالا به سهولت قابل دسترسی و مشاهده بوده و مشتری قادر است بر اساس ویژگی های متعدد همچون نام، نوع، رنگ، وزن، قیمت و ... کالای موردنظر خود را پیدا کند. توضیح کالاها می تواند به همراه تصاویر متعدد باشد. در مدلb2c شما در نقش یک فروشنده و یا یک تاجر حرفه ای عمل می کنید نه یک شخصی که یک محصولی در یک زمان محدود برای فروش دارد. توجه داشته باشید که افرادی که اینگونه هستند و یک محصول دارند و کار آنها تجارت نیست معمولا از مدل تجارت الکترونیک c2c استفاده می کنند مانند سایت ebay که کاربران محصول خود را در آنجا در معرض نمایش قرار می دهند اما به صورت حرفه ای کار تجاری انجام نمی دهند.

مقایسه مدل های b2b و b2c
در مدل های b2b خرید و فروش کاملا تخصصی بوده و خریدار و فروشنده همدیگر را می شناسند. در مدل b2b خریدها تکراری و در تعداد زیاد می باشد و تعداد مشتریانی که خرید می کنند کم است اما در مدلb2c خریدها در تعداد کم و تنوع خریدار زیاد می باشد در مدلb2b چون خریدار و فروشنده یکدیگر را می شناسند امنیت و صحت اطلاعات به نسبت بیشتر است. در نهایت می توان گفت مدل b2b برای شما مشتری جدیدی ایجاد نمی کند بلکه نحوه و رابطه شما را با مشتریان خود بهبود بخشیده و سهل تر می نماید.

مراحل راه اندازی یک سایت b2c
برای راه اندازی یک سایت مبتنی بر b2c ابتدا باید نام دامنه آن را انتخاب نموده و به ثبت برسانید و در مرحله بعد اقدام به طراحی و راه اندازی سایت و فروشگاه اینترنتی برای محصولات خود کنید. توجه داشته باشید که سایت و فروشگاهی که ایجاد می کنید متناسب با محصولاتی باشد که قرار است برای فروش بگذارید که برای این منظور نیز می توانید از شرکت هایی که این خدمات را ارائه می دهند استفاده کنید. بعد از راه اندازی سایت مربوطه باید سیستم های فروش و حمل ونقل فروشگاه خود را مشخص نمایید و آنها را مهیا سازید به طور مثال می توانید از پرداخت های الکترونیکی برای دریافت وجه کالاهای خود استفاده کنید و توسط پیک محصولات خود را ارسال کنید و یا با استفاده از سیستم پست خرید، شرکت پست اقدام به تحویل دادن کالا به خریداران کنید. زمانی که سیستم شما آماده شد باید مشتریان مورد هدف خود را مشخص کنید و اقدام به تبلیغات نمایید مشتریانی که وارد فروشگاه اینترنتی و یا سایت تجاری شما می شوند باید ابتدا عضو سایت شما شده و پس از وارد کردن مشخصات خود اقدام به خرید کنند.

نمونه های موفق b2c
از نمونه های موفق و سایت هایی که بر پایهb2c پایه ریزی شده اند و اقدام به فروش کالا و محصولات خود می کنند می توان سایت amazoon.com را نام برد بگونه ای که بیشترین میزان فروش در روز 15 دسامبر در هر ثانیه، 72/9 محصول به فروش رسانده است و توانسته سال ها با سوددهی خوب در امر فروش کتاب در محیط مجازی فعالیت کند.

منبع :همشهری آنلاین