عناصر اصلی وب سایتهای موثر(بازاریابی اینترنتی)

بسیاری از شرکتها تعریف و اجرای راهبرد اینترنتی خود را به تیم فنی خود محول می نمایند. در نتیجه، پیچیدگی فنی استراتژی اینترنتی آنها و نه ارزش افزوده برای افراد ذینفع شرکت (مشتریان، سهامداران، کارمندان ) دوچندان میگردد.

 

بسیاری از شرکتها تعریف و اجرای راهبرد اینترنتی خود را به تیم فنی خود محول می نمایند. در نتیجه، پیچیدگی فنی استراتژی اینترنتی آنها و نه ارزش افزوده برای افراد ذینفع شرکت (مشتریان، سهامداران، کارمندان ) دوچندان میگردد. بسیاری دیگر از شرکتها تعریف و اجرای راهبرد اینترنتی خود را به طراحان وب واگذار می نمایند و در نتیجه هزینه های نصب و نگهداری راهبرد اینترنتی آنها و نه ارزش افزوده افراد ذینفع (مشتریان، سهامداران، کارمندان) افزایش می یابد. برای جلوگیری از افتادن در تله های فوق در زیر فهرستی از عناصری که یک وب سایت بازرگانی موثر باید دارا باشد آمده است:

ایجاد اعتماد نماید. به این منظور مراجعه به عوامل جهان واقعی اطمینان بخش و کارساز می باشد. مثال: تصاویری از ساختمانهای شرکت، آرم، نشانی پستی، تصاویر مدیران شرکت و... آنقدر ضرورت ندارد که صحیح نوشتن برای تأثیرگذاری مفید است

. • سریع و یاور کاربران باشد. نتیجه منطقی این که انیمیشنها و گرافیکهای تخیلی که به زمان زیادی (و حتی نرم افزار خاصی) برای پیاده شدن نیاز دارند، باید استفاده نشوند یا در استفاده از آنها امساک شود. به عبارت دیگر یک وب سایت نباید نمایشگاه تواناییهای فنی صاحب وب باشد.

هدف آن ایجاد ارتباط باشد و نه تزئین. به عبارت دیگر در مورد هر عنصر در یک وب سایت، باید بخوبی اندیشیده شده باشد. باید تاکید گردد که طراحیهای چاپی به سه دلیل نباید مستقیماً برای وب سایتها مورد استفاده قرار گیرند: ۱- رنگها و طرح صفحه کامپیوتر نمی تواند به صورت کامل توسط یک ناشر وب کنترل شود 

۲- وضوح صفحه کاهش می یابد. ۳

- زمان پیاده کردن باید به هر ترتیبی کاهش یابد. لذا این امر از استفاده از گرافیکهای بزرگ جلوگیری می نماید. همچنانکه مدیریت سایت یاهو بیان کرده

است: "اگر لازمهٔ تاجر الکترونیکی موفق بودن، داشتن زشت ترین وب سایت است،ما خوشحالیم که زشت ترین وب سایت را داریم.

به روز کردن و ارتقاء آن آسان باشد. در صورت امکان حتی کارمندان غیرماهر نیز باید بتوانند اطلاعات را به روز نمایند. هشدار بسیاری از طراحان وب می گویند که به روز کردن یا ارتقای سایتهای آنها بسیار دشوار می باشد مگر توسط خود آنها 

• دائماً قابل دسترسی باشد. از لحاظ تئوریک هر وب سایتی ۲۴ ساعته و هر ۳۶۵ روز

سال قابل دسترسی می باشد. با این حال به دلایل فنی بسیاری یک سایت ممکن است قابل دسترسی نباشد. حتی اکثر سایتهای حرفه ای نیز گاهی خراب و غیر قابل دسترسی هستند.بنابراین هدف باید به حداقل رساندن این زمان خرابی مثلا از طریق انتخاب یکی ارائه کننده حضور در وب با شد. حفاظت کافی برای جلوگیری از دزدان کامپیوتری داشته باشد. چنانچه قبلا گفته شد، هیچ وب سایتی از دستبرد دزدان کامپیوتری مصون نیست. ولی وب سایت ها باید تمهیداتی بیندیشند که استفاده نابجا از سایت آنها آنقدر مشکل باشد تا دزدان کامپیوتری ترجیح دهند سراغ سایر سایت ها روند

• چه از لحاظ افزایش درآمد و چه کاهش هزینه ها سودمند باشند. باید مدلهای تجاری سالم گسترش یابند. چنانچه قبلا تأکید شد نباید هدف صرفاً داشتن وب سایت باشد بلکه باید ارزش افزوده (دراز مدت) را برای افراد ذینفع شرکت افزایش دهد. به این منظور یک وب سایت می تواند یک ابزار مفید باشد و نه یک شرط یا بخودی خود یک هدف.

دانش تجربی ویژه فروش از راه دور

 بیشتر کسب و کارهای الکترونیک جدید توسط تولید کنندگان یا عمده

فروشان/خرده فروشان سنتی ایجاد شده اند و آنها در بیشتر موارد مشکلات ناشی از فروش از راه دور را کمتر از میزان واقعی برآورد می کنند. این موضوع بویژه برای

کاربردهای B-tO-B حاد می باشد. در تلاش برای به حداقل رساندن اتفاقات ناخوشایند

و غیره منتظره در زیر به فهرستی از مشکلات اساسی ناشی از فروش راه دور اشاره

گردیده است :

• بسته بندی، نوشتن نشانی، تمبر زدن، حمل کردن

مدیریت کالاهای معیوب و مرجوعی

انبار داری، مدیریت موجودی

کالاهای فروش نرفته

مدیریت پایگاههای اطلاعات مربوط به مشتریان و اقدامات افزایش وفاداری

وصول مطالبات و اقدامات حقوقی

کار برگ مربوط به صادرات

بسیاری از خرده فروشان اینترنتی مشکلات فوق را از طریق استخدام کارشناسان و

مشاورینی با تجربه در زمینه سفارشی با پست، حل نموده اند.

 در نهایت باید اذعان نمود که به کمک اینترنت، موجودی کالاها به طور قابل ملاحظه ای کاهش یافته است و تجار الکترونیک تنها یک جایگاه مجازی، بدون سر و کارداشتن با کالاهای فیزیکی را مدیریت می نمایند. این نظریه وجود دارد که تولید کنندگان کالاهای فروش رفته در مقادیر کم را مستقیماً به خریداران تحویل دهند (یعنی حمل قطره ای). در واقع این امر تنها در صورتی امکان پذیر است که:

 • تولید کنندگان مجهز بوده و بخواهند مقادیر کوچک را حمل کنند. برای ترغیب آنها به انجام سرمایه گذاری لازم، حجمهای پیش بینی شده باید بزرگ باشند.

O یک سیستم موثر تحویل کالا / پستی در دسترس باشد، که تنها در بعضی کشورها امکان پذیر است

دستیابی به این حمل قطره ای واقعاً استثنایی است. حتی غولهای تجارت الکترونیک مانند آمازون باید مقادیر حجیمی از موجودی را نگهداری نمایند. کشورهای در حال توسعه اغلب با مشکلاتی در حمل مقادیر کم به واسطه خسارات، تأخیرات و هزینه های سنگین محموله مواجهند. برای کاهش این مشکلات می توان از خدمات پست کردن مجدد (که مثلاً توسط WWW.tnt.com ارائه می شوند) استفاده نمود. به موجب این طرح بسته های کوچک به صورت فله (مثلاً یکبار در هفته ) به یک کشور ارسال می شوند و برای توزیع در اختیار پست محلی در اختیار قرار می گیرند

 

جگونه ترافیک مطلوبتر را ایجاد کنیم(بازاریابی اینترنتی)
جوانب راهبردی و بازرگانی (بازاریابی اینترنتی

ابزار جستجو(بازاریابی اینترنتی)

 

امنیت وب (بازاریابی اینترنتی)

 

معیارهای کلیدیی برای انتخابات ارائه دهنده حضور در وب

 

مشاهده تمامی مقالات