طبق گزارش تازه‌ گارتنر در سال 2014 میلادی 20 درصد کاربران تجاری از شبکه‌های اجتماعی به عنوان ابزار اصلی ارتباطات تجاری استفاده خواهند کرد.
به گزارش خرید نیوز ،گارتنر پیش‌بینی می‌کند که کارفرمایان پست الکترونیکی مایکروسافت و آی‌بی‌ام به سراغ تلفیق شدن با وبگاه‌های شبکه‌های اجتماعی می روند تا کاربران بتوانند از درون شبکه‌ اجتماعی دلخواه‌اشان به سراغ پست الکترونیکی بروند.
همچنین گارتنر مدعی است که در سال 2012 قابلیت اتصال پست‌الکترونیکی در بستر تلفن‌های هوشمند نیز با شبکه‌های اجتماعی میسر خواهد شد.
به گفته‌ یکی از تحلیلگران گارتنر، تمایز سفت‌و سخت بین پست الکترونیکی و شبکه‌های اجتماعی رو به محو شدن خواهد گذاشت و قابلیت‌های پست الکترونیکی شبکه های اجتماعی نیز قوی‌تر خواهد بود.
گارتنر همچنین پیش‌بینی می‌کند که ترکیب شبکه اجتماعی و پست‌الکترونیکی هر چه بیشتر به سوی فناوری ابرواره معطوف خواهد شد. در پایان سال 2010 میلادی 10 درصد حساب‌های پست‌الکترونیکی شرکت‌ها در محیط ابرواره بود در حالی که این شاخص در سال 2009 میلادی 7 درصد بود.