اجرای انلاین زنجیره ارزش(بازاریابی اینترنتی)

هدف نهایی یک شرکت باید ایجاد حداکثر ارزشی برای مشتریان، مالکین یا کارمندان باشد.به عبارت دیگر یک شرکت باید بخشهایی از تجارت الکترونیک را که بیشترین تناسب را با اهداف خود دارد بپذیرد

 

کدام بخش از زنجیره ارزش باید به صورت Online انجام شود

هدف نهایی یک شرکت باید ایجاد حداکثر ارزشی برای مشتریان، مالکین یا کارمندان باشد.به عبارت دیگر یک شرکت باید بخشهایی از تجارت الکترونیک را که بیشترین تناسب را با اهداف خود دارد بپذیرد. در نتیجه یک شرکت نباید هر مرحله را به صورت Online انجام دهد، زیرا به وسیله یک فروشنده محصولات / خدمات تجارت الکترونیکی تحت فشارخواهد بود تا کاملترین پیچیده ترین و گرانترین بستهٔ اینترنتی را به اجرا در آورد. در جدول صفحه بعد نمونه ای از مجموعه فعالیتهایی که یک شرکت یعنی زنجیره ارزشی) در پیاده کردن تجارت C-B-to(شرکت با مشتری) به آنها نیاز دارد، ارائه شده واینکه انجام آنها به صورت online منطقی است یا خیر مورد بررسی قرار گرفته استدر تنظیم و استقرار سیستم B-TO-B، پرداختهای Online مورد نیاز نمی باشد و مسائلفنی ساده تر می شود. در واقع در چنین مواردی تنها انجام مراحل زیر به صورتمنطقی خواهد بود:

• انتشار و ارسال اطلاعات یعنی کاتالوگ الکترونیک)

ه درخواست اطلاعات اضافی و پاسخهای مناسب

• سفارشی گرفتن

•گواهی حمل

•خدمات بعد از فروش

نکته مهم: علاوه بر زنجیره ارزش فوق که به صورت نمونه ذکر شده است، از وب

می توان برای ارتباط و کاهش هزینه های تعاملی) با بسیاری از سایر جوامع تجاری و

کسب و کار مانند مطبوعات، استخدام کارمند، فروشندگان کنونی و آتی و غیره استفادهنمود.

.سنجش میزان مراجعه به وب سایت

همان گو نه که قبلا دیدیم سهم روشهای Online خیلی کوچک است ولی میزان موفقیت تجارت الکترونیک را نمی توان به هیچ وجه با این ملاک سنجید.

یکی از پارامترها برای ارزیابی مناسب تر موفقیت یک استراتژی در مورد وب، سنجش میزان ترافیک( فعالیت) در یک وب سایت است. ولی چگونگی اندازه گیری ترافیک در یک وب سایت نیز پیچیدگیهایی دارد. جدول صفحه بعد اصطلاحات مربوط به این موضوع را بیان کند.

-  سایر نکات :

به دلایل فنی (مثلا گرفتنbrowser یا  proxy جستجوی صرفا متنی، پیاده کردن (Download) پی در پی مبتنی بر فن آوری، پیاده کردن پی در پی وفریبکارانه وب سایت یک فرد) سنجش دقیق میزان ترافیک دشوار است. بنابراین اطلاعات ثبتی توسط سرورها دارای حاشیه اشتباهی حدود ۲۰ درصد یا حتی بیشتر هستند. میزان ترافیک میتواند توسط اشخاص ثالث مستقل گواهی شود. مثلا موسسات تبلیغات Online میزان ترافیک وب سایتهایی را که دارای عناوین برجسته تبلیغاتی هستند.

مشخص می نمایند. 

اطلاعات تایید نشده که توسط ناشران وب صورت می گیرد اغلب اغراق آمیز هستند

چرا که آنها می دانند کسی قادر به اثبات صحت و سقم بیانات آنها نمی باشد.

 

سطوح فنی مختلف وب سایت ها

هزینه ایجاد یک وب سایت به دو دلیل از صفر تا میلیونها دلار متغیر است:

1 - بستگی به چیزهایی دارد که در هزینه ایجاد یک وب سایت دخالت دارند (بخشی

هزینه های حضور در وب را ملاحظه نمایید. 

2- وب سایتها سطوح فنی مختلفی دارند. طرحی کلی از سطوح اصلی به شرح زیر

می باشد: (شرح تفصیلی آن را می توانید در جدول صفحه بعد ملاحظه نمایید)

• سطح 1: انتشار ساده اطلاعات یعنی سایت ایستا

• سطح2 : سطح به اضافه امکان تعامل مثلاً امکان اخذ سفارش یا جمع آوری نظرات از وب)

سطح3: سطح 2 به اضافه استفاده از پایگاههای اطلاعاتی مثلاً مناسب برای ارتباط با فرآوردههای در حال تغییر و تحول یا برای استفاده از پایگاه اطلاعات شناسایی کاربر) . بعلاوه در این گونه موارد صفحات وب می توانند به صورت پویایی ایجاد گردند، یعنی لزومی به آماده سازی آنها از قبل نمی باشد ولی میتوان آنها را بسته به سلیقه کاربران ایجاد کرد. 

سطح4 : بازاریابی فرد به فرد و حتی به دست آوردن اطلاعات. در این موارد صفحات وب برای هر کاربر متفاوت است. این صفحات همچنین می توانند سلیقه کاربران پیش بینی نمایند

میزبان وب سایتها کجا هستند؟

هر وب سایتی باید در یک سرور کامپیوتری که به طور مداوم به اینترنت متصل است) میزبانی شود. یعنی نیاز به یک خط اختصاصی به صورت اجاره دارد. ولی یک ناشروب سایت نیاز ندارد که صاحب یا اداره کننده سرور خود باشد.در حقیقت بیشتر ناشرین وب سایتی ، تنها فضایی را در سرور یک شرکت خارجی اجاره می نمایند.

اساساً یک ناشر وب سه گزینه وسیع دارد :

1- فضایی را در یک یا چند سرور که تحت مالکیت یک شرکت خارجی است اجاره Oنماید

با نام ( DOmain) اختصاصی خود، در این مورد آدرس وب سایت شبیه زیر خواهد بود:

wwwنام سرور. Ch/شرکت نام

با نام( DOmain)اختصاصی (یعنی سرور مجازی): در این حالت آدرس وب سایت بشکل زیر می باشد:

.comنام شرکت.www

مزایای این گزینه عبارتند از: سرمایه گذاری و هزینه های عملیاتی پایین و سادگی

2 - مالک سرور یا سرورهای خود در یک شرکت خارجی باشد (یعنی میزبان). این یک راه حل میانه است.

3- سرور / سرورها و خط اختصاصی خود را داشته باشد.

مزیت: کنترل کامل، ولی پیچیده ترین و گرانترین گزینه است.

www.geocities.com - نکته: وب سایتهای چندی (مثلاً  www.alternorg.org www.netscape.com www.tripod.com که خیلی  از آنها خود را سایتهای جمعی می نامند) میزبانی رایگان وب سایتها را ارائه می دهند.

1- میزبانی رایگان است ولی ایجاد سایت باید توسط کاربر یا یک مشاور شریک و همکار ارائه کننده حضور در و ب wpp) انجام گیرد.

- آدرسهای این وب سایتها فورمت زیر را دارند:

عبارت دیگری که طولانی نیز هست www.geocities.com و نمی تواند فورمت comنام شرکت.wwwاسم شرکتباشد. طبق تعاریف فوق، این مورد مربوط به گزینه 1 می شود.

بنابراین ناشر چنین وب سایتی برای wpp خود تبلیغات رایگان می کند (مثلا در این مورد(Geocities

- 3- این استراتژی ترافیک عظیمی از کاربران ایجاد می کند، در نتیجه ارائه کنندگان حضور در وب قادر خواهند بود با موفقیت و با پرداخت خدماتی ماننل تبلیغonline  به بازاریابی بپردازند.

 

 

 

مشکلات اولیه وب (بازاریابی اینترنتی)

 

چگونگی مدیریت فهرستهای پستی

دلایل رشد دوگانه اینترنت

امکانات تجاری اینترنت

جهانی شدن ،مدیریت و تجارت الکترونیک

مشاهده تمامی مقالات