چگونه در بازاریابی الکترونیکی موفق شوم
چگونه در بازاریابی الکترونیکی موفق شوم
نامه‌های تبلیغاتی خود را فقط برای افرادی بفرستید که برای دریافت آن درخواست داده‌اند : اشتباهی که بعضی از بازاریابان انجام می‌دهند آن است که نامه‌های تبلیغاتی را برای افراد مختلف ارسال می‌کنند . استفاده وسیع از این روش در سال‌های گذشته باعث سست‌شدن تجارت الکترونیکی شده است .بخش اول...
نامه‌های تبلیغاتی خود را فقط برای افرادی بفرستید که برای دریافت آن درخواست داده‌اند :
اشتباهی که بعضی از بازاریابان انجام می‌دهند آن است که نامه‌های تبلیغاتی را برای افراد مختلف ارسال می‌کنند . استفاده وسیع از این روش در سال‌های گذشته باعث سست‌شدن تجارت الکترونیکی شده است .
نکته مهم :
اعتماد مشتری جلب کردنی است. یکی از بهترین راه‌حل‌های جلب اعتماد، احترام به عقاید مشتری در مورد دریافت نامه‌های تبلیغاتی یا عدم دریافت آنهاست .
همواره به درخواست‌های مشتری برای عدم دریافت نامه‌ها احترام بگذارید :
روش ساده‌ای را برای خروج از سیستم نامه‌ها در اختیار افراد قرار دهید. در تمام نامه‌ها آدرسی قرار دهید که از طریق آن مشتری بتواند تمایل خود به عدم دریافت نامه‌ها را به شما اعلام کند .▪
نکته مهم :
حجم کمتر معمولاً بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد .
برای هر تغییری توسط ارسال یک نامه، تاییدیه بگیرید .عضویت اولیه، سفارشات، ارسال سفارشات و هر تغییری در مشخصات و وضعیت مشتری نیاز به اخذ تاییدیه از وی دارد. با این کار درصد امکان بروز اشتباه و اطلاعات غلط را کاهش می‌دهید .
به مشتریان خود حق انتخاب بدهید تا بدانند که برای شما ارزشمند هستند.
ارتباط و منفعت دوطرفه :
مشتریان آدرس پست الکترونیکی و دیگر اطلاعات شخصی خود را برای نوع دوستی به شما نمی‌دهند بلکه در مقابل باید چیز باارزشی دریافت کنند. این ارزش می‌تواند در قالب دریافت اطلاعات خاص (روی سایت شما یا از طریق نامه‌های الکترونیکی)، هدیه‌های رایگان، کارت تخفیف یا قرعه‌کشی باشد .
نکته مهم :
خلاقیت عامل مهمی در این امر است اما به یاد داشته باشید که علاوه بر این موارد باید در تمام نامه‌هایی که برای مشتریان ارسال می‌کنید مطالب با ارزشی قرار دهید .
لیست مشتریان شما سرمایه‌ای است مخصوص شما، هرگز آنرا به دیگران نفروشید !
سیاست حفظ حریم خصوصی مشتریان را تدوین و برای آنها ارسال کنید :
با این کار رابطه شما محکم تر خواهد شد و به آنها خواهید فهماند که در پشت پرده این سایت، افراد واقعی و مسئولی وجود دارند .
به نیازهای مشتریان خود سریعاً پاسخ دهید .
از لیست مشتریان دیگران استفاده نکنید .
قدرت شبکه‌ها را از یاد نبرید :
اخبار بد روی اینترنت بسیار سریع تر از اخبار خوب پخش می‌شوند. یک مشتری خشمگین می‌تواند با ارسال یک پیام کوتاه، خشم خود را از شرکت شما به میلیون‌ها نفر منتقل کند. از اشتباهات کوچک پرهیز کنید زیرا اشتباهات دنیای الکترونیکی مانند اشتباهات تلفنی یا .... نیستند که به آسانی قابل جبران باشند .
یک موقعیت منحصر به فرد و بی همتا در کسب و کار خود ایجاد کنید . داشتن موقعیت بی همتا در اینترنت مهم تر از محتوای تبلیغاتی شما است .
تنها به کاهش قیمت کالاها در سایت اکتفا نکنید .
قبل از ایجاد و توسعه محصول بازار آن را پیدا نمایید .
به دنبال جماعت حریص و مشتاق به محصول یا خدمات باشید .
سعی نکنید یک بازار جدید ایجاد نمایید .
آزمودن، کلید موفقیت در بازاریابی است .
هدف تمام تبلیغات شما باید افزایش فروش باشد . حتی تبلیغات مجانی برای شما هزینه بر است .
هر جزء از سایت و یا بازاریابی شما باید بر روی موقعیت بی همتای شما در کار اینترنتی تمرکز داشته باشد .
تمامی فعالیتهای خود را در قالب یک استراتژی اصلی قرار دهید .
برای ایجاد جریانهای چندگانه درآمد برنامه ریزی کنید .
کالاهای گرانبهاتر را نیز به کالاهای ارائه شده اضافه نمایید .
بازاری را انتخاب کنید که نسبت به آن مشتاق هستید .
به محیط خارجی خود نیز فکر کنید !
به دنبال فرصتهای ساده باشید .
هنگام انتخاب یک کسب و کار از مبارزه طلبی کناره گیری کنید .
سعی نکنید با شرکت های بزرگ و اصلی رقابت کنید .
به دنبال کمبودها بگردید .